若您在崩坏星穹铁道中领取预抽卡奖励时遇到了等级不足情况，那么需要先确认游戏内等级是否达到了领取奖励的条件。玩家必须要创建官方服角色并完成开拓任务“湛蓝星”-“宇宙安宁片刻”，才能将预抽卡奖励领取到背包中。
另外，游戏邮箱功能在进行新手教程前是被锁住的，因此若您发现邮箱无法使用，请先完成游戏的新手教程，等待邮箱功能解锁后再尝试领取奖励。
一旦确认游戏内等级符合要求并且邮箱功能已解锁，返回预抽卡活动页面，点击“背包”中的“确认领取”按钮，即可领取保存在您背包中的预抽卡奖励。
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