丰巢是一种快递配送服务，用户可以将自己的快递放在丰巢快递柜中，方便自己取件。但是在使用过程中，有时会出现投诉问题。

 

对于遇到问题的用户来说，如何联系、投诉客服呢？ 首先，打开丰巢应用，点击“我的”选项，在弹出的菜单中选择“帮助反馈”。接着，进入“联系客服”界面，再次点击左下角的“联系客服”按钮。最后，将投诉事项简要描述并发送给客服，客服回复消息后会有“投诉”链接，点击即可进入人工投诉服务，并等待人工客服上线后发送投诉内容。 需要注意的是，投诉必须确保客户身份真实有效，相关信息准确无误。同时，也建议在投诉前仔细查看丰巢公司的运营规则和条款，充分了解自己的权益和义务。这样才能更好地维护自己的权益，获得更好的服务体验。