对于拼多多商家版的商家来说,客服机器人是一项非常重要且实用的功能。客服机器人能够帮助商家有效地减少人工客服的工作量,并提高客户的满意度。
在商家使用了客服机器人功能后,如果想要查看客服机器人的数据,可以按照以下步骤进行操作:
1. 首先,在电脑上打开拼多多商家版网站。
2. 然后,在商家版首页左下角找到“店铺”选项,并点击它。
3. 接着,在店铺页面中找到“全部应用”的选项,并点击它。
4. 在弹出的应用列表中找到“客服机器人”,并点击进入。
5. 进入客服机器人页面后,商家就可以查看到客服机器人的相关数据,包括机器人的回答问题数量、回答问题的准确率等等。
总之,通过这些简单的操作,商家可以轻松地查看自己的客服机器人的数据,从而更好地运用这项功能,提升客户服务品质。
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