如果小度不工作或者没有响应，可以尝试以下几种方法来解决问题： 1. 拔掉小度的电源插座，等待一段时间后重新插上电源开始重新使用，有时候需要让小度重新启动才能回复正常。 2. 按【reset】键或同时长按【音量+】和【音量-】键用来重新设置小度，这个操作会将小度恢复到出厂设置，一些配置信息将被恢复为默认值。

 

3. 尝试着用更大的声音去喊小度，看看能否唤醒它。一些情况下小度可能由于噪音干扰导致无法正常唤醒，增加声音的大小可能有助于激活小度。 4. 将自己与小度的距离缩短至5米以内，适当增加喊话的语速并使语调稳定，这有可能帮助小度识别自己的声音。 总之，如果小度出现异常情况，先尝试关闭、重启或重置设备，如仍然不能解决问题，建议联系相关技术人员进行修理或更换。